(原创)“阿珍”谩骂的不止是内地游客

自从2004年国庆节全家那次到香港这个所谓“购物天堂”旅游之后,发誓永不再有第二次香港游,当时所谓香港同胞们的横眼冷眉至令仍历历在目。

今年5月,前国家乒乓球队成员陈佑铭遭香港无牌导游强迫购物,激动至心脏病发死亡……香港导游恶意取消游客机票等行为……

到了7月中旬更爆出香港女导游李巧珍(江湖称“阿珍”),因不满内地游客不购物而操起流畅的普通话谩骂……

无论“阿珍”理由多么充分,那怕是需要购物回扣来弥补团费,但有些话可不能明说的,更不能谩骂的,毕竟现在的内地不是数十前年那样贫穷落后、可以看不起的,说不定这班内地游客中套用香港人常说的一句话:银包里的钱分分钟多过“阿珍”一年或数年的收入!

于是旧怨新恨掺杂在一起,在大陆各媒体激起掀然大波、人们愤怒之中,勾起了我数年前那次不愉快的香港之游。

2004年国庆节全家人参加香港旅游,秋高气爽中旅游的心情特别爽。在过关进入香港时候,领着6岁儿子将证件递给把关的港方一位年轻的靓女,她手脚也算麻利,很快就放行,于是我教导儿子要多谢她(从小教导儿子要多谢帮助过自己的人):“多谢阿姨啦。”(阿姨是我们这里尊敬女孩子的意思),

谁知那位靓女花容突变:谁是阿姨?!痴线!(痴线一句我是听懂的:香港人骂人神经病的意思)。顿时我对这位靓女失去了好感,也失去了感激,第一次踏入香港的地方,见面礼竟然是“痴线”,愉快的心情已经掉了一半。

旅游团也太过不厚道,进入香港后不急于游览景点,而是首先进入一家叫“卓悦”的百货公司购物。

香港是购物天堂,首先购物无可厚非,并且我们想购点自己喜欢的东西,例如我妻子准备了五千多元购化桩品。

在这家百货化桩品柜台前,妻子看着化桩品眼睛在发亮,连忙叫服务员打开柜门拿出化桩品左右、上下、里外仔细端详,爱不释手。

销售的服务员全是身着红制服的美女来的,还化着浓浓的桩,但她们面上几乎找不出笑容来。

妻子左看右看,不知买哪种才好、难以决择,于是叫服务员美女连拿出数瓶的化桩品出来进行比较选择。当妻子再吩咐服务员再拿出来时候,服务员抛出一句到现在还记得清清楚楚的话来:“没钱买不要拣来拣去!”

心里一凉,愉快的心情霎间跌落谷底,我同妻子面面相觑,再看看服务员的嘴脸:横眼冷眉斜视着我们,透出看不起的冷漠。

我回过神来第一反应是夺过妻子手中的化桩品,一把推回给那位冷眼瞄着我们的服务员,我也抛出冷冷的一句:不买了,以为只有这里才有货?!

到香港之前,香港电视不断宣传香港是购物天堂,强调香港人的热情好客,特别是天王刘德华在广告中所说的那样:今时今日,这样的态度是不行的。

然而事实告诉我们,电视上所说的同现实是两个样子的,自从那次香港游之后,发誓不再会有第二次香港游,因为我对香港已经没有好感。

现在香港女导游“阿珍”骂游客事件,只不过是将香港这个所谓的旅游购物天堂实际状态冰山之一角而尔。

可以说,“阿珍”谩骂的不止是内地游客,而是骂衰香港的旅游!在骂冷内地旅客的心!

香港,你只是一个名不符实的旅游天堂、同时只是一个名不符实的购物天堂!

2010.7.22 中山市 清静家园



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评论: 9 | 引用: 0 | 查看次数: 560
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非洲野猫 [2010-08-02 04:06 PM]
看了闾丘名记的这篇博文,我们是否对导游阿珍们多份同情与包容?
北溟之鱼 [2010-08-02 03:00 PM]
阿珍也是弱势群体

一名香港女导游在旅游巴士上斥骂那些没有购物的内地游客,在经过多家电视台播放之后,这名叫阿珍的导游成了新闻焦点人物,差不多一个星期,从特区政府到旅游界,还有媒体,都在讨论如何避免出现类似恶阿珍这样的问题,而大家讨论的结果,认定了零团费以及负团费是引发问题的根源。

阿珍在“潜水”了一段

时间后,终于鼓起勇气面对公众,道歉之余,她也有很大的委屈。看看阿珍的故事,又是一个新移民的辛酸故事,一个单亲妈妈,一个人撑起照顾在内地的父母子女的责任,来到香港十年了,一开始因为广东话不流利、学历不高,一直在低薪行业打拼,直到做了导游,生活才开始稳定下来。也因为这样,这份工作对于阿珍来说非常重要,她用依然不纯正的广东话恳求,让她继续这份工作。

先来看看这些低团费旅行团的运作流程。阿珍带的安徽团,每个人六百多元,对于当地的旅行社来说,依然是稳赚的,因为这些团员坐陆路工具到深圳,加上卖给香港的地接团每个人还能收从二百到五百元不等的人头费。地接团之所以愿意支付人头费,是因为这些游客并不在意食宿的品质,因此只需要有足够金额的购物开支,旅行社依然可以赚钱,而且肥水不流外人田,不少的购物点,其实就是旅行社自己经营。导游是处于这条食物链的下游,接到团之后,需要自己垫付巴士车资、餐饮费用,他们的收入,因为没有底薪,主要靠的是游客购物的佣金。

一个巴掌拍不响,阿珍之所以变凶妇,用她的话来说,那些游客不但购物不多,还对她语言尖锐,最终使她失控。阿珍说,这些游客总共消费了一万四千多港元,也就是说,按照百分之二的分成行规,她只能够赚不到三百元。在香港阿珍之后,又出现了一个“珠海阿珍”,因为团员不肯购物,她干脆把团员扔到了郊外。“珠海阿珍”同样处在食物链的末端,让她抓狂的理由和香港阿珍一样,垫付了车资还有其他杂费,却一分钱的佣金都没有。

面对面和游客打交道的导游们,不管是在香港还是内地,因为处于末端而非常弱势。没有底薪,没有分账小费,但如果不开工,意味着就没有收入。有人建议,要政府监管导游发牌,香港旅游业议会主席田北俊更是把矛头指向新移民导游,认为是他们本身的素质影响了服务的质量,这样的指责,不单单有歧视的味道,更重要的,是把承担问题的责任,从旅行社转嫁到了导游身上。

为何这样的旅行团模式屡禁不止?虽然香港推出诚信游,但数字显示,只吸引了三成内地旅行团。必须承认,市场存在需求,对于一些游客来说,如果交通食宿的费用,可以透过购物来抵消的话,当然非常吸引。其实这不算是首创,澳门经常用免费食宿招揽游客,博彩的收入,才是真正的大头。

最理想的,还是依靠行业管理,提升经营模式,而不是停留在这种低层次的销售阶段。而且在出现问题之后,接团的旅行社要负起责任,不然的话,一个恶阿珍被炒鱿鱼了,还会有下一个,因为这样的生存压力下,不是每个人都能够保证不会失控。

(作者: 闾丘露薇 来源:凤凰博报)
非洲野猫 [2010-07-29 02:29 PM]
中国人挂在嘴里满口道德仁义,实际上最没有道德仁议的却是咱们国人.

师兄所说的强买强卖/欺负外地人的事情不要说在北京/泰山,我们这里也常发生的.
土拳师 [2010-07-29 01:25 PM]
呵呵,其实最后一句话也是不想得罪北京人。
但北京人也给我留了一个好印象:也是乘公汽,一个少妇悄悄对他儿子说-----你看那位老奶奶站着多辛苦。结果孩子就把座位让给老人了。因为我就站在她们旁边,因此印象深刻。

去大连也曾被当地人欺负过-----不过,不是我,是同事,他们被当地人强买货物。
去山东泰山被当地人欺负过-----一碗面条,要价惊 人,比我们本地价钱贵7、8倍,我们质疑,他就拿着刀子冲过来了。

反正,吾国的人民,道德水准真的非常之低。
到处都有坏人,小偷,抢包的。
各地的火车站周围,全是藏污纳垢之地。呵呵,分别心严重了。

其实,初级阶段,也正常。
北溟之鱼 [2010-07-28 11:58 AM]
人心不古,道德沦亡.

引用来自 某甲0902 引用来自 某甲0902
北京,上海,广州听说都有很强烈的排外心理,现在多了一个香港.现在的人道德是越来越差了,看不起人
非洲野猫 [2010-07-28 11:44 AM]
师兄最后那句话,有点勉强,不老实:
但必须承认,北京人的整体素质应是高的,也有文明人。
某甲0902 [2010-07-28 11:41 AM]
北京,上海,广州听说都有很强烈的排外心理,现在多了一个香港.现在的人道德是越来越差了,看不起人
香山隐仙 [2010-07-28 08:34 AM]
如果第一次到某地方,受到当地人不好的对待,会在心理留下阴影.

北京人也好,香港人也好,相信有好的,也有坏的,只不过倒霉的是我们第一次遇上的不是好人,而是坏人.
土拳师 [2010-07-28 08:19 AM]
某年我去北京旅游,也遇到类似事情。
一,看好一把仿古剑,伸手去摸,结果遭到训斥:不买别乱动。
当下无语。我现在养成一个习惯:买东西时往往问一下,能不能摆弄一下。
二,上公车,同行的朋友被北京当地一位老大妈骂:土包子。
我那位朋友是极老实的人,老实得都有点可怜了。结果,他当下大怒,污言冒出。我只得拉架。
三,在某处,一位朋友正在吃雪糕,结果旁边一位当地母亲说:你把雪糕拿一边去,别碰了我孩子。当下大吵。

总之,北京给的我感觉也很不好,有种骨子里的牛。
因此,我对这个地方感觉不是很好。
北京人,其实奴性很厉害的,历代统治者首先征服的就是这个地方^^^^^呵呵。但必须承认,北京人的整体素质应是高的,也有文明人。
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